تعمل وحدة التدريب والتوعية الجماهيرية على المساهمة الفاعلة في تحقيق رسالة الهيئة المتمثلة في:
•    تضمين حقوق الإنسان في التشريعات و القوانين الفلسطينية.
•    ضمان صيانة حقوق الإنسان في الممارسات عبر الرقابة والحماية والمتابعة لعمل مختلف الدوائر والأجهزة والمؤسسات في السلطة الوطنية.
•    متابعة الشكاوى التي يقدمها المواطنون بشأن سوء الإدارة أو سوء استخدام السلطة وتبذير المال العام.
•    نشر الوعي القانوني لدى جميع المواطنين ولدى مختلف الدوائر والأجهزة والمؤسسات في السلطة.

للوصول للأهداف التالية:
1.    نشر ثقافة حقوق الإنسان بين جميع المواطنين الفلسطينيين بمختلف فئاتهم ولى الصعيدين الرسمي والشعبي انطلاقاً من فلسفة أن حماية حقوق الإنسان تبدأ بعرفة جميع المواطنين بحقوقهم وبآليات حمايتها من أي اجتزاء أو انتهاك.
2.    نشر ثقافة الوعي القانوني لدى مختلف الدوائر والأجهزة والمؤسسات.
3.    متابعة وضمان توفر متطلبات صيانة حقوق الإنسان في مختلف القوانين والتشريعات والأنظمة الفلسطينية  وضمان توافقها مع المعايير الدولية ومبادئ حقوق الإنسان.
4.    إثارة مسألة حقوق الإنسان كقضية عامة على الصعيد الوطني، ووضعها على سلم أولويات السلطة الوطنية والمواطن الفرد على حدٍ سواء.
5.    وضع المجتمع الفلسطيني في صورة حالة حقوق الإنسان في فلسطين، وبشكل خاص بما يتعلق في الضمانات المتوفرة لاحترام هذه الحقوق وضرورة احترامها من قبل الجميع ( أفراداً وجماعات ومؤسسات وكذلك السلطات العامة).